Gestão da Qualidade

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE OTIMIZA

Missão

Realizar inspeção veicular com imparcialidade, eficiência e qualidade garantindo a segurança do Cliente e de sua Família.

Valores

• Pessoas em primeiro lugar;
• Honestidade;
• Transparência;
• Ética;

Visão

Ser a maior referência de inspeção veicular no Brasil

Política da Qualidade

• Aumentar a quantidade de inspeções de modo que aumente a lucratividade da empresa;
• Realizar inspeções com o máximo de eficiência e eficácia garantindo a qualidade e a segurança que os veículos são submetidos. Estar sempre em busca da excelência no que se refere à credibilidade e satisfação dos nossos clientes, funcionários e partes interessadas através da imparcialidade na prestação de serviços;
• Realizar todos os pagamentos e recebimentos conforme planejado;
• Dar o apoio necessário para que todos os processos relacionados aos clientes executem suas funções com o máximo de eficiência e eficácia;
• Cumprir todos os regimentos internos da OTIMIZA, bem como as leis, resoluções, portarias e instruções normativas vigentes em nosso mercado de atuação.